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이용안내 FAQ   [more]

  • [] 아이디와 패스워드를 잊었습니다.


    로그인 창은 상단에 아이디 찾기를 클릭하시고

    ID및 회원가입시 입력한 이메일 주소를 입력하시면 됩니다.

    입력하신 정보가 맞다면 아이디는 바로 확인이 가능하시고 비밀번호는

    고객님께서 신청하셨던 메일로 즉시 발송됩니다.

    메일 확인 후 로그인 -> 쇼핑몰 상단 회원정보수정에서 비밀번호를 변경하여 주시기 바랍니다.

                   
  • [] 회원 정보를 변경할 수 있나요?


    네 그렇습니다.

     

    먼저 고객님의 ID로 로그인 하신 후

    마이쇼핑->고객정보 항목을 클릭하셔서 수정하시면 됩니다.

  • [] 회원들의 정보누출은 어떻게 보호를 받을수 있나요?


    저희 쇼핑몰에서는 개인정보 보호정책을 공지하고 있으며 그 정책에 준하여 보호를 받을 수 있습니다.

    홈페이지 하단 메뉴에서 개인정보 보호정책을 참조 바랍니다.

                   
  • [] 회원가입은 어떻게 하며 누구나 가능한가요?


    회원가입은 공정거래위원회에서 심의한 표준이용약관에 동의하시고

    입력사항을 사실대로 입력하시면 누구나 회원가입이 가능합니다.

     

    가입방법은 쇼핑몰 상단에 회원가입을 클릭하셔서 순서에 따라 입력하시면 됩니다.

    고객님의 가입이 승인되었을 시 회원가입 메일과 가입축하금 2,000원이 적립됩니다.

  • [] 쇼핑 할 때 꼭 회원가입을 해야하나요?


    반드시 회원가입을 하실 필요는 없습니다. 비회원으로도 주문 가능합니다.

    단, 회원가입 후 본의의 ID및 패스워드를 알고 계시다가 차후 이용 시 로그인하여 사용하시면 고객님의 정보를 따로 입력하실 필요없이 주문및 배송이 가능하며

    구매금액별 사은품및 적립금이 쌓이므로 더 나은 혜택을 받아 보실 수 있습니다.

  • [] 상품에 대해 궁금한 사항이 있는데요?


    상품문의에 경우 Q&A게시판을 이용하시거나 라라리즈 고객센터 080-850-4393으로 문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

  • [] 해외배송 가능한가요?


    네 가능합니다.

    회원 가입 후 주문해주시고 메모란에 배송받을 현지 주소와 연락처 성함 기입해주시고

    제품 물량에 및 배송국가에 따라 EMS비용과 함께 입금하여 주시면 됩니다.

     

  • [] 당일 발송, 배송이 되나요?


    평일 월요일~금요일 오후 4시 이전까지 입금완료/결제 해주시는 고객님들께는

    당일 발송이 됩니다. 배송완료일은 1~2일 기본적으로 소요되며 토요일, 일요일, 공휴일이 끼어 있을 경우 1~2일이 더 소요됩니다.

  • [] 주문한 상품은 언제쯤 도착되나요?


    주문하신 상품은 대게 4시이전 주문건에 대해 익일배송 완료되도록 진행되고 있으나 날씨나 상황에 따라 3~5일정도 시간을 더 걸릴수 있습니다.

    늦어질 경우 고객센터에서 연락을 취하여 늦어지는 사항에 대한 안내를 먼저 드립니다.

     

  • [] 기본 배송비는 얼마이며, 제주및 산간지역 추가비용이 있나요?


    3만원 이상으로 구매하시면 배송비는 무료이며, 3만원 미만 구입시 배송비 3,500원이 부과됩니다.

     

    제주도나 도서산간일 경우 3,000원에 추가 요금이 발생됩니다.

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